FAQ

1. Bagaimana caranya saya bisa mendapatkan katalog bearing SKF?

Klik di sini untuk mendapatkan SKF Bearing Catalogue

2. Bagaimana caranya memesan bearing dengan Kogelahar?

Anda bisa meminta penawaran ataupun memberikan Purchase Order kepada kami melalui:
Website: www.kogelahar.com
Email: kimedan@kogelahar.com
Whatsapp: +62-852-6112-4557

3. Apakah ada garansi ketika membeli bearing dari Kogelahar?

Secara umum, bearing tidak memiliki garansi karena bearing adalah bagian dari sebuah unit. Alhasil, kegagalan bearing bisa disebabkan oleh berbagai faktor – pemasangan bearing salah, kegagalan suku cadang lain yang membuat bearing pecah, ketidaksejajaran unit, dan lain-lain.

Jika anda mau meneliti kerusakan bearing anda lebih lanjut, anda bisa menghubungi kami untuk analisa akar penyebab kegagalan bearing.
Email: kimedan@kogelahar.com
Whatsapp: +62-852-6112-4557

4. Saya sudah membeli bearing dari Kogelahar dan ternyata ukurannya salah. Apakah bisa retur?

Syarat dan ketentuan pengembalian produk bisa dilihat di sini.

5. Bagaimana caranya mendeteksi bahwa bearing itu palsu? Apa indikasi bahwa bearing itu palsu?

Untuk memastikan anda mendapatkan bearing SKF yang asli, maka SKF merekomendasikan untuk membeli bearing SKF hanya dari SKF Authorized Distributor seperti PT. Kogelahar Indonusa, PT. Kogelahar Riau, PT. Kogelahar Borneo, dan lain-lain. Jika anda meragukan keaslian bearing SKF anda, SKF mengeluarkan aplikasi SKF Authenticate (Apple Appstore; Android GooglePlay) untuk memeriksa keaslian produk tersebut. Anda hanya perlu mengambil foto dari beberapa sisi kotak bearing, bearing, dan invoice yang anda terima. Setelah itu, kantor pusat SKF akan memberikan balasan dalam 2x 24 jam.

6. Apakah Kogelahar bisa memberikan training bearing di perusahaan kami?

On-site training adalah salah satu pelayanan utama Kogelahar kepada pelanggan kami. Kami dapat menyelenggarakan kursus pelatihan berdurasi antara ½ hari sampai dengan sekian hari di lokasi kerja/lapangan. Topik kursus antara lain mengenai pengetahuan dasar bearing ke topik/pengetahuan lanjutan tentang kehandalan pekerjaan perawatan. Topik dapat disesuaikan dengan keperluan tingkat keahlian tertentu. Hubungi kami untuk menjadwalkan training bearing anda :
Email: kimedan@kogelahar.com
Whatsapp: +62-852-6112-4557

7. Jam berapa Kogelahar beroperasi?

Senin – Jumat : 08:30 – 17:00 Wib
Sabtu               : 08:30 – 11:30 Wib

8. Apa kepanjangan dari SKF?

Kepanjangan dari SKF adalah Svenska Kullagerfabriken dimana dalam Bahasa Swedia yang berarti Pabrik Bearing Swedia.

9. Dari negara mana Bearing SKF anda diproduksi?

SKF adalah sebuah perusahaan dari Swedia, namun sebagai perusahaan multi nasional, maka SKF memiliki pabrik bearing di berbagai-bagai negara seperti Indonesia, Malaysia, Cina, India, Swedia, Amerika, dan lain-lain. Tentunya, bahan baku dan proses produksi bearing SKF di semua pabrik sudah dikelolakan dengan standar dan kualitas SKF – alhasil, pelanggan selalu mendapatkan kualitas bearing yang terbaik dari manapun bearing tersebut diproduksi.

10. Bagaimana caranya mengidentifikasi jenis dan ukuran bearing?

Informasi yang diperlukan adalah :
1. Diameter dalam bearing
2. Diameter luar bearing
3. Ketebalan bearing
4. Jenis dan bentuk mimis

Jika anda perlu bantuan untuk mengidentifikasi bearing, hubungi kami atau kunjungi kami segera.

Email: kimedan@kogelahar.com
Whatsapp: +62-852-6112-4557

 

11. Berapa lama umur pakai bearing SKF dapat beroperasi?

Berdasarkan pedoman SKF, banyak hal yang dapat menyebabkan turunnya umur pakai sebuah bearing seperti: pemilihan bearing yang salah, pemasangan bearing yang tidak sesuai, bearing tidak dilubrikasi, shaft tidak sejajar, dan lain-lain. Namun jika semua langkah dalam pemeliharaan bearing sudah benar, maka umur pakai bearing anda bisa seperti tabel dibawah ini berdasarkan aplikasi anda:

 

12. Apakah saya bisa membeli produk SKF di Kogelahar tanpa PPN?

Tidak bisa.
Setiap transaksi dengan PT. Kogelahar Indonusa wajib diterbitkan E-Faktur Pajak sesuai dengan Peraturan Direktur Jendral Pajak Nomor Per-26/PJ/2017. Untuk dapat menerbitkan E-Faktur Pajak sesuai dengan peraturan Direktur Jendral Pajak Nomor Per-26/PJ/2017 Pasal 4a poin ke-2, maka pembeli wajib mencantumkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). Jika Nomor Pokok Wajib Pajak tidak dimiliki, maka Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau Nomor Paspor untuk Warga Negara Asing (WNA) wajib dicantumkan.

13. Apakah Kogelahar mempunyai toko lain atau cabang?

PT. Kogelahar Indonusa memiliki 3 cabang di Indonesia, terletak di Medan, Pekanbaru, dan Pontianak.

Untuk provinsi Sumatera Utara dan Aceh:
PT. Kogelahar Indonusa
Jl. G. Krakatau No. 6-6A-6B
Medan 20238
Telp. : +6261 6620616/617
Fax. : +6261 6620605
E-mail : kimedan@kogelahar.com

Untuk provinsi Riau:
PT. Kogelahar Riau
Jl. Riau, Komp. Riau Bisnis Centre Blok D No. 1
Pekan Baru 28292
Telp. : +62761 864570/571
Fax. : +62761 864573
E-mail : kr_pekanbaru@kogelaharriau.com

Untuk provinsi Kalimantan Barat:
PT. Kogelahar Borneo
Teuku Umar, Komplek Pontianak Mall Blok C No. 43-44
Pontianak 78122
Telp. : +62 561 574948
Fax. : +62 561 574947
E-mail : kb_pontianak@kogelaharborneo.com

14. Apakah Kogelahar bisa mengantar barang sampai ke pabrik saya?

Sebagai bentuk pelayanan kami, PT. Kogelahar Indonusa tidak membebankan biaya kepada pelanggan kami untuk pengantaran dalam kota (Medan, Pekanbaru, Pontianak). Jika pelanggan meminta pengantaran sampai luar kota, maka biaya pengantaran akan dibebankan kepada pelanggan sesuai dengan pilihan pengangkutan pelanggan.

 

15. Apakah Kogelahar bisa melakukan supervisi pemasangan bearing ataupun memberikan<br /> training akan penggunaan maintenance tools SKF?

Sebagai SKF Certified Maintenance Partner, PT. Kogelahar Indonusa mempunyai lisensi, pengalaman, dan tim engineer untuk memberikan dukungan teknis, training, dan aftersales servis kepada pelanggan kami.

Hubungi kami lebih lanjut mengenai jadwal pemasangan bearing anda maupun training yang anda butuhkan!
Email: kimedan@kogelahar.com
Whatsapp: +62-852-6112-4557

16. Apakah ada lowongan kerja di Kogelahar?

Untuk informasi lowongan kerja, anda bisa klik di sini.

17. Saya mau melakukan pembayaran transfer ke rekening Kogelahar.

UOB Indonesia (RUPIAH)
A/N: PT. Kogelahar Indonusa
A/C: 302-300-175-4
Jln. Palang Merah No. 28-30 Medan
Kode Bank: 023

Maybank (RUPIAH)
A/N: PT. Kogelahar Riau
A/C: 2.004.013470
Jln. Diponegoro No.18 Medan
Kode Bank: 016

Maybank (RUPIAH)
A/N: PT. Kogelahar Borneo
A/C: 2.004.015430
Jln. Diponegoro No.18 Medan
Kode Bank: 016

Contact Us

Hubungi kami sekarang juga untuk informasi lebih lanjut seputar pengetahuan produk - produk SKF di : (061)6620-616/7 (Office),
085261124557 (Whatsapp Only), atau Email kami di
kimedan@kogelahar.com 

1 + 8 =

Our Company

PT. Kogelahar Indonusa

Jl. G. Krakatau No. 6-6A-6B
Medan 20238
Telp. : +6261 6620616/617
Fax. : +6261 6620605
E-mail : kimedan@kogelahar.com

PT. Kogelahar Riau

Jl. Riau, Komp. Riau Bisnis Centre Blok D No. 1
Pekan Baru 28292
Telp. : +62761 864570/571
Fax. : +62761 864573
E-mail : kr_pekanbaru@kogelaharriau.com

PT. Kogelahar Borneo

Jl. Teuku Umar, Komplek Pontianak Mall Blok C No. 43-44
Pontianak 78122
Telp. : +62 561 574948
Fax. : +62 561 574947
E-mail : kb_pontianak@kogelaharborneo.com